Nos produits personnalisés

Déroulement d’une commande pour une création personnalisée :

Les créations papiers que nous proposons sur la boutique sont principalement à personnaliser : affiche, invitations, kit déco, …
Attention, certains produits ne sont pas personnalisables. Ceci est mentionné alors dans la description du produit.
La personnalisation est effectuée par nos soins.

1/ COMMANDE :
– Vous passez votre commande en ligne pour l’article de votre choix : vérifiez que vous avez bien choisi les différentes options disponibles et bien précisé les quantités. Merci de consulter l’ensemble des informations et fiche produit avant de passer commande et n’hésitez à nous demander des renseignements si besoin (mail et téléphone dans page contact).

– Vous nous envoyez en parallèle les informations pour la personnalisation des éléments par mail à contact@fetesvousmeme.fr.

* CARTES PERSONNALISÉES : Prénom et âge / date, heures et lieu de l’évènement / Date et coordonnées pour la RSVP.
* KIT DÉCO : Prénom et âge (ou date d’anniversaire, selon le thème) / prénoms des invités /
* AFFICHES : Prénom (et dans certains cas l’âge)

2/ PERSONNALISATION

• Dans le cadre d’un produit numérique, à la suite de votre paiement et de l’envoi de vos informations, vous recevrez les fichiers par mail ou par wetransfer (selon le poids des fichiers).
• Dans le cadre d’un produit imprimé : à la suite de votre paiement et de l’envoi de vos informations, vous recevrez par mail, un visuel avant impression, appelé aussi BAT (Bon A Tirer) dans un délai de 48h ouvrés. Il sera à valider avant toute impression.

AUCUN visuel ne sera réalisé sans commande validée de son paiement.

3/ FABRICATION : dès validation de votre BAT, vous recevrez un message d’information concernant le délai de production (celui-ci dépendra de la période et des commandes en cours). N’hésitez pas à passer commande au plus tôt afin que nous puissions répondre à vos demandes.

4/ EXPÉDITION : Un message par mail vous sera adressé au moment du dépôt en poste de votre colis avec un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre commande jusqu’à chez vous.*

 

*Le délai moyen d’un colissimo est de 2 jours ouvrés et de 3 jours en moyenne en relais colis. Toutefois nous ne sommes pas responsables des délais de livraison de La Poste ou de Mondial Relay. Merci de tenir compte d’un délai d’acheminement supérieur à 4 jours pour pallier aux éventuels problèmes.