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Nos produits personnalisés

 

Déroulement d’une Commande :

Les créations papiers que nous proposons sur la boutique sont principalement à personnaliser : affiche, invitations, kit déco, …

Attention, certains produits ne sont pas personnalisables. Ceci est mentionné alors dans la description du produit.

1/ COMMANDE :

Vous passez votre commande en ligne pour l’article de votre choix : vérifiez que vous avez bien choisi les différentes options disponibles et bien précisé les quantités. Merci de consulter l’ensemble des informations et fiche produit avant de passer commande et n’hésitez à nous demander des renseignements si besoin (mail et téléphone dans page contact).

Vous nous envoyez en parallèle les informations pour la personnalisation des éléments par mail à contact@fetesvousmeme.fr.

* CARTES PERSONNALISÉES : Prénom et âge / date, heures et lieu de l’évènement / Date et coordonnées pour la RSVP.
* KIT DÉCO : Prénom et âge (ou date d’anniversaire, selon le thème) / prénoms des invités /
* AFFICHES : Prénom (et dans certains cas l’âge)

2/ VISUEL AVANT IMPRESSION (BAT) :

A la suite de votre paiement et de l’envoi de vos informations par mail, vous recevrez un visuel (appelé aussi Bon A Tirer) dans un délai de 48h ouvrés. Il sera à valider avant toute impression.
AUCUN visuel ne sera réalisé sans commande validée de son paiement.

3/ FABRICATION : dès validation de votre BAT, vous recevrez un message d’information concernant le délai de production (celui-ci dépendra de la période et des commandes en cours). N’hésitez pas à passer commande au plus tôt afin que nous puissions répondre à vos demandes).

4/ EXPÉDITION : Un message par mail vous sera adressé au moment du dépôt en poste de votre colis avec un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre commande jusqu’à chez vous.*

 

Les délais de fabrication & de livraison (à titre indicatif) :

Ces délais sont subtilement de varier légèrement en fonction de la période, du nombre de commande en cours et de la disponibilité de certaines fournitures (enveloppes pour les cartes, papier…) / Délais à compter de la réception des informations de personnalisation.

1/ CARTES PERSONNALISÉES
– Pour une carte en version numérique : 48h pour la fourniture des fichiers numériques. (envoi par mail)
– Pour des cartes imprimées : selon la quantité de cartes environ 7 jours ouvrés (impression + façonnage) + 2 à 5 jours de délais postaux (en lettre suivie).*

2/ KIT DÉCO
– Pour un kit numérique : entre 2 et 3 jours pour la fourniture des fichiers numériques (envoi par mail via un lien de téléchargement wetransfer)
– Pour un kit imprimé (en planche) : 48h pour le BAT + 5 jours ouvrés pour l’impression + 2 à 5 jours de délais postaux (en lettre suivie).*.
– Pour un kit Prêt à poser : 48h pour le BAT + environ 10 jours ouvrés pour l’impression et la fabrication + 2 jours de délais postaux. (en colissimo).*

3/ AFFICHES
– Pour une affiche en version numérique : 48h pour la fourniture des fichiers numériques (envoi par mail).
– Pour une affiche en version imprimée : 48h pour le BAT + 7 à 8 jours ouvrés à compter de la validation du BAT pour l’impression chez notre prestataire et la livraison par transporteur.

 

*Les délais postaux moyens sont de 2 à 3 jours pour une lettre suivie et un colissimo (en fFrance métropolitaine). Toutefois, nous ne sommes pas responsables des délais de livraison de La Poste. Merci de prévoir un délai supérieur à 4 jours pour pallier à toutes déconvenue.

 

Livraison

 

Mode d’expédition via la poste

L’expédition des commandes depuis notre atelier* se fait en lettre suivie ou en Colissimo selon la taille et le poids du colis avec dépôt en boite aux lettres.

Après expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera fourni par mail.
Vous pourrez suivre cet envoi directement sur le site concerné et à l’aide du numéro.

Nos produits sont envoyés au minimum par pli postal (lettre suivie). L’envoi par colissimo est défini en fonction du caractère fragile ou encombrant de la marchandise. Les frais de port sur notre site sont calculés au forfait sur la base d’un poids moyen auxquels sont rajoutés des frais de traitement, d’emballage et de manutention.

Délai de livraison :  Le délai moyen d’une lettre suivie est de 2 à 4 jours ouvrés, et de 2 jours ouvrés pour les colissimos. Toutefois nous ne sommes pas responsables des délais de livraison de La Poste. Merci de tenir compte d’un délai d’acheminement supérieur à 4 jours pour pallier aux éventuels problèmes.

*Ces informations ne concernent que les produits « physiques » en partance de notre atelier. Les produits fabriqués par nos partenaires sont envoyés depuis leurs  ateliers et selon leurs propres modes de livraison. Toutefois, nous en assurons le suivi. / Les produits numériques personnalisés sont envoyés uniquement par mail.

Modalités, frais, délais et responsabilité de livraison – cf article 7 de nos conditions générales de ventes.